서울밝은세상안과에는 국내 뿐만 아니라 해외 고객분들도 많이 방문 하시기 때문에 국제 진료 센터와 전문 의료진 등 고객님들의 니즈를 정확히 파악하고 그에 맞는 응대로써 기분 좋은 서비스를 제공하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 하지만 이는 노력만으로 이루어지기 힘들기 때문에 몸으로 직접 느끼고 실천할 수 있는 CS역량 강화 교육을 진행하고 있는데요, 이번에도 매주 금요일 8회에 걸쳐 고객을 직접 대하며 시각적으로 좋은 인장을 남길 수 있는 이미지 메이킹 교육과, 고객의 문의사항을 속시원히 해결해 드릴 수 있는 고객 상담 교육, 고객의 마음을 여는 커뮤니케이션 교육, 고객 상담을 효과적으로 설명하는 방법 등 다양한 CS 역량 강화 교육을 실시했습니다. 이번 하반기 CS역량 강화 교육은 율동, 발표, 심리테..