이종호 대표원장 의료웰니스인터뷰 by밝은세상안과

안녕하세요.

서울부산 밝은세상안과입니다.

 

한국관광공사 의료 웰니스에서

이종호 대표원장과 인터뷰를 진행하였습니다.

국내 안과에 대한 의료 관광 현황은 물론,

본 원의 외국인 환자 진료 및 수술과 관련한

의료 서비스에 대해 인터뷰를 진행했는데요

 

 

외국인 환자도 마음 놓고 진료와 수술을 받을 수 있는

서울부산 밝은세상안과의 이야기 소개해드리겠습니다.

 

 

근시, 원시, 난시 등의 시력 저하로

안경이나 렌즈로 시력 교정이 가능합니다만

이제는 레이저 시력교정술을 많이 받으십니다.

50대 이상 중장년층의 경우 노안, 백내장 수술도

대표적인 안과 수술 중 하나입니다.

 

 

세밀한 기술력

 

한국 안과의 강점은 기술력이라고 할 수 있습니다.

유럽이나 미국의 첨단 장비와 기술을 가장 먼저 도입했는데요

수십만 건 이상의 수술을 건수를 보유하고 있습니다.

동안인 특유의 정교한 손 기술은

세밀한 기술력이 요구되는 안과 분야에서

더욱 강점이 되고 있습니다.

 

 

환자 중심의 시스템

 

환자 중심의 시스템 또한

한국 안과 진료의 강점으로 뽑을 수 있습니다.

뛰어난 의료진의 기술력, 새로운 기술의 적극적인 도입,

첨단 레이저 시스템 등이 결합되어

한국의 안과 진료는 세계를 선도하고 있습니다.

 

 

다양한 최첨단 장비 보유

 

한국의 안과는 글로벌 기준에 맞는 의료 서비스를 구축하고

세계적인 최첨단 장비를 다양하게 보유하고 있습니다.

해외 환자가 유입되는 안과에서는 대부분

외국인 상담이 가능한 전문 상담사가 상주해있고

진료예약, 전화상담, SNS 상담 시스템이

글로벌 병원들보다 앞선 시스템들을 갖추고 있어

환자분들의 편의성이 아주 높습니다.

 

 

의료진과의 커뮤니케이션

 

외국인 환자분들에게 가장 중요한 건

국내 의료진과의 커뮤니케이션입니다.

이를 위해서 영어, 중국어, 일어, 아랍어 등이 가능한

전문 코디네이터가 상주하고 있으며

1:1 맞춤형 통역 서비스를 제공하고 있습니다.

 

각종 안내문도 이해하기 쉽도록

각 국의 언어에 맞춰서 번역되어 준비되어 있으며

홈페이지 또한 여러 언어로 번역되어

환자분들의 의사소통에 서비스되고 있습니다.

 

 

프리미엄 회복실 ‘The Lounge’

 

또한 프리미엄 회복실 The Lounge는

낯선 환경에서 긴장했을 외국인분들에게

편안함을 드릴 수 있게 되어있습니다.

 

높은 수술 만족도

 

본원에서 진료를 본 외국인 환자들의 경우에는

결과에 아주 만족해하십니다.

주변 지인분들에게 적극 추천을 해주시는 경우가 아주 많은데요

실제 소개를 통해 내원하는 외국인 환자의 수도 많습니다.

담당 직원의 훌륭한 응대 덕분에

의료 서비스 만족도 또한 굉장히 높은 편입니다.

 

 

외국인 환자 입장에서 타국에서

수술을 결정하는 건 쉬운 일이 아닙니다.

병원의 신뢰, 수술 결과의 만족도, 사후 관리 등의

고민들이 많으십니다.

그런 고민들을 충분히 이해하고 있으며

어려운 걸음을 하신 만큼 만족스러운 결과를 드릴 수 있도록

최선을 다하도록 하겠습니다.

 

국내 환자분과 100% 동일한 의료 서비스를

받을 수 있도록 관련 시스템을 계속해서 보안해 나가도록 하겠습니다.

 

감사합니다.